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首頁 > 前廳服務主管

前廳服務主管

前廳服務主管做什么?本頁面為從事該職位的用戶提供了近些年薪資待遇走勢、就業趨勢、面試情況,綜合圖表數據多方面解析該職位的熱度。同時介紹前廳服務主管崗位職責,日常工作,相關熱招職位。

3條工資 |2條面試 |14條招聘

前廳服務主管簡介

糾錯

崗位職責

職位簡介
職位名稱:前臺接待主管
報告上級:前廳部經理
督導下級:接待員
主要職責
前臺接待主管的主要職責如下:
1、向前廳部經理負責,對接待處進行管理
2、制定接待處年度工作計劃,報有關部門審批
3、協助制定接待處的崗位責任制、操作規程和其他各項規章制度,并監督執行
4、閱讀有關報表,了解當日房志,了解當日房態,當日預訂情況、VIP情況、店內重大活動等事宜,親自參與VIP等重大活動的排房和接待工作
5、做好下屬的思想工作,幫助下述解決工作與生活的難題,調動員工的工作積極性
6、對下屬員工進行有效的培訓和考核,提高其業務水平和素質
7、負責接待處的設備維護,確保設備的正常運轉
8、協調與銷售客房和接待工作相關的班組和部門之間的關系
9、負責接待處安全、消防工作?
素質要求
前廳部各部門的主管(或領班)在對客服務的第一線,直接指揮、督導、控制并參與前廳服務及客房銷售工作,是前廳部正常運轉,保證服務質量的直接責任者。前臺接待主管也應具備以下素質:
1、比較系統地掌握旅游經濟、旅游地理和主要客源國的民俗、禮儀及現代酒店經營管理知識。
2、能堅持原則,敢于負責,作風正派,辦事公道,在工作中的各個方面都能起表率作用。
3、受過嚴格的操作訓練,精通業務,掌握服務技能和技巧,并能帶領全體員工共同完成客房銷售和對客服務任務。
4、有較好的外語口頭表達能力和文字表達能力,能流利準確地使用外語與賓客對話。
5、善于處理人際關系,會做思想工作,關心本班組員工的合理要求和切身利益。
6、有處理各種突發事件的應變能力。
7、儀表端正,氣質好。?
...展開

前廳服務主管工資

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各公司前廳服務主管工資 最后更新  兩年前
職位 平均工資/月

最低最高

上海頤尊水療康體會所管理有限公司 主管兩名,服務員八名,收銀兩名,前廳接待六名(1條) ¥4114

¥4114 ¥4114

  • 最高工資 ¥4,114
  • 最低工資 ¥4,114
  • 靠譜 18
沈陽盛捷和平服務公寓 前廳主管(1條) ¥4103

¥4103 ¥4103

  • 最高工資 ¥4,103
  • 最低工資 ¥4,103
  • 靠譜 24
上海天泰餐飲服務有限公司 前廳主管(1條) ¥5500

¥5500 ¥5500

  • 最高工資 ¥5,500
  • 最低工資 ¥5,500
  • 靠譜 18

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前廳服務主管面試

所有面試經歷由面試過該職位的用戶匿名提交+ 我來寫條面經

匿名用戶

面試長春聯創美景物業服務有限公司的前廳主管

 -  長春

"hr給我打電話詢問我現在的情況"

感覺靠譜   面試感受:很好   面試難度:有難度

面試經歷:

hr給我打電話詢問我現在的情況,工作、家庭狀況、期望薪資。hr覺得還ok,然后給我發郵件約第二天面試。到公司后,在前臺先填資料,然后hr帶我去會議室,簡單的進行自我介紹,講了一下我的工作經驗。面試官很和藹,聊的很好!長春聯創美景物業服務有限公司上班環境很不錯,福利待遇好!希望能來這里工作該職位的頂頭上司很nice,面試過程聊得很愉快,也學到不少知識,看得出來有很大的發展空間。Offer到位時間不確定,要看人力調配和崗位緊急程度,不過應該也不會太久吧。

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匿名用戶

面試希爾頓酒店集團的前廳服務主管

 -  中山

"通過網站上了解之后便..."

面試通過   面試感受:一般   面試難度:有難度

面試經歷:

通過網站上了解之后便去參加面試,尤其情況較特殊,直接與部門經理進行面試,情況還算好,問的問題也都基本能應付,最后由于自己的意愿最后沒有選擇這份工作,感受呢還是有足夠準備再去參加面試吧。

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問題:
為什么選擇我們酒店?為什么要離開現在工作的酒店?對未來發展有何看法呀?

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查看全部面試(共2條,2個公司)

前廳服務主管就業趨勢

查看完整

前廳服務主管工資概況
平均¥4114

工資分布圖(k)

數據來源于看準用戶,取自該職位最近一年內員工發布的工資信息。

前廳服務主管就業前景

月平均7829(個)

職位需求分布(個)

數據來源于看準用戶,取自該職位最近一年內員工發布的工資信息。

前廳服務主管熱門公司工資

 

前廳服務主管熱門公司面試

 

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